Windows Hotline

Windows Hotline

Im täglichen Einsatz bei unzähligen, Daten verarbeitenden Betrieben in der Bundesrepublik Deutschland, hat sich die Software von Windows als Betriebssystem für Standalone Rechner, als auch für Server und Netzwerke durchgesetzt. Die Softwareschmiede Microsoft bescherte den professionellen Anwendern in unregelmäßigen Abständen Updates sowie gänzlich neue Versionen mit erweiterten Features. Die Windows Hotline wurde ins Leben gerufen, um dem professionellen Anwender der gängigsten Windows Software, auch für den Einsatz an Servern, einen fachkompetenten Support bei der Einrichtung und im Betrieb zu gewähren. Hoch qualifizierte und zertifizierte Spezialisten beantworten an der Windows Hotline Ihre Fragen und bieten den benötigten Support, wenn ihre hauseigenen IT- und EDV-Fachkräfte bei Betriebsstörungen oder gar Ausfällen nicht mehr weiterkommen.

Windows Fehler beseitigen

Unsere Windows Hotline, kann in vielen Fällen sehr effizient und zeitnah Abhilfe schaffen und einen störungsfreien und reibungslosen Betriebsablauf wiederherstellen. Probleme im Betrieb ihrer Server oder Computer lassen sich von den Experten der Windows Hotline oftmals schon durch eine einfache Fernwartung sicher diagnostizieren und beseitigen. Diese Fernwartung geschieht für Sie transparent und völlig gefahrlos. Die Windows Hotline Experten sind bewährte Troubleshooter im Umgang mit den Windows Servern der Versionen 2003 oder 2008, den MS Exchange Servern (Email-Servern) oder den SQL-Servern. Aber die Windows Hotline empfiehlt sich auch als kompetenter Ansprechpartner gewerbetreibender Anwender in den Bereichen der Datacenter und von Office Communication Servern sowie der Sharepoint und ISA Server.

Kritische Systeme

Ein besonderer Schwerpunkt unserer Fachleute bzw. IT-Experten, ist das gezielte Helfen bei Abstürzen von hochwichtigen Buchungssystemen (ERP, SAP, usw.) oder auch der Kommunikations-System ihres Unternehmens. Nicht selten können wir in konzertiertem Troubleshooting mit ihnen oder ihren EDV-Mitarbeitern einen streikenden Mailempfang oder –versand sehr schnell wieder in Gang bringen, damit ihr gewohnter Arbeitsablauf rasch wieder funktionsfähig ist.

Hilfe über das Internet

Durch das intelligente und bewährte Fernwartungssystem (Teamviews oder NetViewer) sieht der Windows Hotline Fachexperte von Expertenwerk  innerhalb weniger Augeblicke das auf seinem Monitor, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird und muss deshalb bei der Diagnose nicht raten oder gar bei ihnen im Hause anwesend sein. Über einen vom Kunden generierten (und nur ihnen bekannten) Sicherheitscode, wird während einer Diagnose- und Fehlerbehebungssession für Sie transparent dargestellt, welche Schritte erforderlich sind, um das Netzwerk, den Server oder den Computer wieder zu einem einsatzfähigen Status zu verhelfen. Ihre Betriebsgeheimnisse und Daten sind dabei selbstverständlich nicht gefährdet, auch überwachen Sie oder ein beauftragter Mitarbeiter ihres Hauses jeden einzelnen Arbeitsschritt unseres Troubleshooters synchron am Monitor.

Hochgradige Effizienz und kompetente Hilfe von Fachleuten in fast allen Problemsituationen ihrer Server und Rechner gewährleistet ihnen die Windows Hotline zu ausgesprochen kundenfreundlichen Tarifen. Ihre Kosten verbleiben dadurch auch in einem sehr überschaubaren Rahmen. Sprechen Sie uns doch einmal unverbindlich an.

Wir beraten Sie gerne, wie die Experten der Windows Hotline Ihr Problem schnell und professionell lösen können.